Wie gestalte ich meine persönliche Lernumgebung? Welche Lernwerkzeuge und -dienste sind sinnvoll für mich? Welche existierenden technischen und pädagogischen Modelle sind hilfreich, welche müssen weiterentwickelt werden?

Mit diesen Fragen beschäftigt sich das Projekt „Responsive Open Learning Environments“, kurz ROLE. Ziel ist, durch die Analyse von Wissenstand und Lernziel passgenaue Empfehlungen für Lernprogramme und Dienste zu generieren, damit Lerner die für sie optimale, individuelle Lernumgebung schaffen können. Die Schwerpunkte der IMC im ROLE-Projekt liegen u.a. in der Entwicklung der Infrastruktur sowie personalisierter Widgets und deren Integration und Verbindung mit CLIX und SLIDESTAR .

Auf einer Fachkonferenz zu „Personal Learning Environment“ (PLE) in Barcelona lieferte die IMC als Projektpartner wertvolle Beiträge und trugt auch noch den Sieg beim Mediacast Contest davon. Aufgabe war, in weniger als drei Minuten in einem Video zu erklären, wie eine persönliche Lernumgebung aussehen kann, welche Herausforderungen sich stellen oder welches die Vorteile einer Personalisierung und Individualisierung von Lernumgebungen sind. Der IMC-Beitrag „Improving your foreign language skills“, der die Bedeutung von Widgets beim Fremdsprachen-erwerb thematisiert, wurde von den Konferenzteilnehmern am häufigsten auf Platz 1 gewertet und kann auf Youtube betrachtet werden.

Die ARIS-Software unterstützt Unternehmen bei der Organisation und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. ARIS basiert auf einer theoretischen Grundstruktur, welche von Professor Scheer in seinem Forschungsinstitut an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken entwickelt wurde. Für die Entwicklung der ARIS-Software gründete der Autor die Firma IDS Scheer AG, die zuletzt in mehr als 50 Ländern durch Niederlassungen und Geschäftspartner sowie rund 3.000 Mitarbeiter repräsentiert wurde.“

Sehen Sie sich den Live-Vortrag im Fullscreen-Modus an.

BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer zieht ein eindeutiges Fazit aus der repräsentativen Erhebung: „Das Lernen über das Internet wird weiter an Bedeutung gewinnen“, so Prof. Scheer: „Für Bürger und Unternehmen wird E-Learning künftig zu einem ganz selbstverständlichen Bildungsangebot. eLearning heißt, Wissen dann zur Verfügung zu stellen, wenn es gebraucht, anstatt ausschließlich auf Vorrat zu lernen.“

Das Learning Management Systeme  CLIX bietet umfangreiche Funktionen für die Implementierung eines ganzheitlichen Kompetenzmanagement in Unternehmen. Esunterstützt HR-Abteilungen dabei, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu dokumentieren, zu analysieren und punktgenau bestehende Lücken zu schließen. Weiterbildungskosten werden zielgerichteter und somit günstiger, vakante Stellen können intern zügig neubesetzt werden. Die Nutzung von Social Media wie Twitter, Facebook und Co. bieten wiederum die Möglichkeit, mit Bewerbern persönlich und individuell in Kontakt zu treten. Das ist nicht nur „nice to have“, sondern zur zielgerechten Ansprache der „Generation Y“ zwingend erforderlich.

Das technologiegestützte Talentmanagement war auch Hauptthema beim 1. Learning & Development Executive Day, einem exklusiven Forum von HR-Verantwortlichen, veranstaltet von der IMC AG. Die IMC hat die dort diskutierten Aspekte und Lösungsansätze verdichtet und wird in Kürze ein  Thesenpapier zu diesem Thema veröffentlichen. Mehr erfahren Sie dann an dieser Stelle.

Die Tester der Stiftung Warentest befanden, dass das WBT ein „lohnenswertes, detailliertes und abwechslungsreiches Training“ darstelle. Aufbau und Struktur seien klar und logisch, das Inhaltsverzeichnis biete eine gute Orientierung. Und wer es dann einmal durchgearbeitet habe, wisse, worauf es in der Bewerbungsphase ankomme.

Das WBT gliedert sich in die fünf Module „Selbstcheck“, „Recherche“, „Schriftliche Bewerbung“, „Bewerbungsgespräch“ und „Assessment Center“. Zielgruppe sind primär Hochschulabsolventen, für die Stiftung Warentest ist das WBT aber auch durchaus für schon Berufstätige geeignet, die ihre Kompetenzen überprüfen oder sich neu orientieren möchten. Die Tester loben insbesondere den modernen Medieneinsatz mit vielen Videos, Audiotext und variable Checklisten sowie anschaulichen Grafiken, die dafür sorgten, dass das Programm nicht langweilig würde und der Nutzer interaktiv lerne. Zahlreiche Links zu weiterführenden Informationen, wie etwa zu Arbeitsmarkttrends und Stellenbörsen, rundeten das Programm sinnvoll ab.

Wer jetzt das WBT gerne mal selbst ausprobieren möchte – hier ist der direkte Weg zu "Fit für die Karriere".

Auch das Lernen im Unternehmen muss eng an den Geschäftszielen ausgerichtet und zu einem Bestandteil des Performance Management für die jeweiligen Geschäftsbereiche werden. Da-durch rückt das Management des Lernens in den Mittelpunkt. Unter Learning Management versteht die IMC die Planung, Steuerung, Analyse und Bewertung von Wissensinhalten, Lehr- und Lernprozessen, Mitarbeiterkompetenzen und Trainingsressourcen zur Erreichung betriebs-wirtschaftlicher Ziele. Die Erfahrungen der IMC-Consultants reichen von Projekten bei globalen Unternehmen bis hin zu erfolgreichen Mittelständlern. Management Education Projekte zählen ebenso zu unseren Aufträgen wie die Aus- und Weiterbildung von Fachpersonal oder das Change Management bei konkreten Bildungszielen.

Das rund 2,5 stündige interaktive Programm ist in deutscher, englischer und französischer Sprache verfügbar und  bereitet neue Interviewer darauf vor, wie Interviews durchzuführen sind. Übungsaufgaben sorgen gleichzeitig dafür, dass Kenny auch als Selektionsinstrument genutzt werden kann: Erst wenn die Kandidaten diese Einführung erfolgreich bestanden haben, qualifizieren sie sich für das anschließende mehrmonatige Training, an dessen Ende die besten Bewerber in den GfK-Interviewstab aufgenommen werden.  Mit Hilfe des POWERTRAINER erzielt die bereits 1934 gegründete GfK eine hohe Lernerfolgsquote, einen nachhaltigen Wissenstransfer und macht sich fit für zukünftige Herausforderungen.

Die Benutzerinteraktion von CLIX 2010 ist nicht nur effektiver und effizienter, sondern im Vergleich zu den Vorgängern auch emotional ansprechender gestaltet. Kurzum: CLIX 2010 macht einfach Lust und Laune auf Lernen.

Die ersten Reaktionen auf der Learntec und der CeBIT waren - so viel Eigenlob sei an dieser Stelle erlaubt - euphorisch: „Das beste LMS auf der ganzen Messe“ und gar „Das beste LMS, das wir je gesehen haben“ lauteten spontane Kommentare. Und auch die Bestandskunden waren beeindruckt: „Wir freuen uns auf die Migration, wann können wir das neue CLIX 2010 bekommen“? lautet eine häufig gestellte Frage. Natürlich sofort. Überzeugen auch Sie sich von dem neuen CLIX und schauen Sie sich die Video-Tour an oder nehmen Sie an einem Webinar teil.

Dabei wäre es so einfach, Umsatzverluste wegen unzureichender Datenqualität zu vermeiden. Das Electronic Performance Support System LIVECONTEXT mit seinen kontextsensitiven Hilfen ist bestens geeignet, die bestehenden Probleme zu lösen. LIVECONTEXT legt sich wie eine Glasscheibe über die jeweilige Anwendung und gibt den Mitarbeitern direkt im jeweiligen Arbeitsprozess die notwendige Unterstützung. Fehler bei der manuellen Eingabe von Daten werden verhindert, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit steigt, unnötige Kosten werden vermieden und das Umsatzpotential kann voll ausgeschöpft werden.

Dazu gehören die Entwicklung und Abstimmung des Designs auf WBT-spezifische Funktionalitäten. Die Kunst dabei ist, dies nicht zu einer neuen Übersichtlichkeit führen zu lassen: Struktur und Navigationskonzept, Aufteilung der Layoutflächen und die Gestaltung des Contents seien hier beispielhaft genannt. Internationale technologische Standards wie SCORM und AICC haben die Lauffähigkeit von WBT auf allen Unternehmensrechnern erheblich gesteigert. Eine enge Abstimmung mit der Kunden-IT und ein früher technischer Prototyp, den die IMC ihren Kunden für Testzwecke bereitstellt, sorgen für zusätzliche Verlässlichkeit. Von entscheidender Bedeutung ist darüber hinaus das Projektmanagement und das Lerndesign. Die IMC legt großen Wert auf eine detaillierte Prozessbeschreibung in der Planungsphase, da sich hier schon der Erfolg eines WBT-Projektes entscheidet. Eine umfassende Lerndesign-Beratung, die z.B. die Modularisierung, Strukturierung und Segmentierung von eContent unter didaktischen Aspekten umfasst  und dabei den Aspekt von Multimedia und Interaktivität nicht außer Acht lässt, rundet das IMC-Rundum-Sorglos-Paket für erfolgreiche WBT-Projekte ab.

Das fortgesetzte Engagement in Forschungsprojekten und die enge Zusammenarbeit mit „Think Tanks“ wie dem KnowCenter in Graz wird dafür sorgen, dass die IMC am Puls der Zeit bleibt.

Sicherheit ist kein statischer Zustand, sondern ein fortlaufender Prozess. In die Tage gekommene Konzepte und daraus abgeleitete Standards sind daher zur Risikoabwehr in etwa so verlässlich wie ein Bingoabend. Ständige Überprüfungen und kontinuierliche Verbesserungen seien unverzichtbar, damit sensible Daten nicht in falsche Hände geraten, so Scheer abschließend.

Gerade in Zusammenhang mit dem IT-Thema der Stunde, dem Cloud Computing, sollten Kunden ihre Anbieter dezidiert nach Virtualisierungstechnologien, genutzten Servern, Speicherplätzen und Services abklopfen. Die IMC AG nutzt für die on-Demand-Variante ihres Learning Management System CLIX SaaS keine Clouds à la Google, sondern ausschließlich eigene Server. Ein umfassendes Sicherheitsmanagement hat dabei höchste Priorität. Die IMC-Spezialisten sorgen für ein tägliches Back-Up und garantieren sowohl die Sicherheit als auch die hohe Verfügbarkeit der Kundendaten. Viele weitere Tipps erhalten Sie auch in dem kostenlosen IMC-Whitepaper.

Heute, so Güldenberg, geht es daher nicht mehr um die möglichst effiziente Aufteilung der Arbeit, sondern um produktive Wissensteilung und gemeinsame Wissensentwicklung; geht es nicht um hohe Stückzahl, sondern im die beste Lösung. Unternehmen, die heute in der Lage sind, schneller zu lernen als ihre Konkurrenz werden die wahren Gewinner in einer globalisierten Welt sein, nicht die, die durch ihre schiere Größe glauben, sich dadurch für immer unentbehrlich gemacht zu haben.

Mit Hilfe von Learning Management Systemen wie CLIX können moderne, technologiegestützte Trainingskonzepte entwickelt werden, die den individuellen Anforderungen der Mitarbeiter gerecht werden. Als hochintegriertes Steuerungsinstrument mit einer ganzheitlichen Sicht auf das Management von Lernprozessen, Trainings-, Kompetenz- und Talentmanagement in Verbindung mit Bildungscontrolling ist CLIX die ideale Lernplattform für Unternehmen, die sowohl das klassische Präsenztraining aber auch eLearning, Blended Learning, Social Learning und Mobile Learning in einer integrierten Lernarchitektur in einem einzigen System einsetzen möchten, das alle Funktionen umfassend vereint. CLIX hilft Ihnen, zusätzliche Wissens- und Wachstumspotenziale zu eröffnen – für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.

Die IT-Anwender in Unternehmen nutzen in einer konjunkturell weiterhin angespannten Lage Technologien, die ihre Firmen schlanker und effizienter machen. Mit Cloud Computing (Englisch Cloud = Wolke) können die Nutzer über das Internet auf externen Speicherplatz, Rechenkapazitäten und auf einzelne Anwendungen zugreifen.

„Cloud Computing ist kostengünstiger, weil Unternehmen nicht sämtliche IT-Ressourcen vorhalten müssen, sondern je nach Bedarf online darauf zugreifen können“, sagte Scheer. Zusätzlich werden die Unternehmen flexibler. Bei Reorganisationen oder Fusionen können sie ihre betrieblichen Abläufe mit Cloud Computing schnell anpassen. Vor diesem Hintergrund steigt auch die Bedeutung des Lernens in der Wolke.

Die IMC hat als Marktführer für Lerntechnologien schon früh das Potential von „Software as a Service“ erkannt und bietet sein Learning Management System CLIX nicht nur als klassisches Lizenzmodell, sondern auch „on demand“ an. Für IMC-Kunden entfallen die Einführung, Implementierung und Wartung des Systems in der eigenen IT-Infrastruktur; Lizenzen werden nicht auf Vorrat gekauft, stattdessen erfolgt die Abrechnung nur noch auf Basis der tatsächlichen Anzahl der gebuchten Kurse. In Verbindung mit höchster Datensicherheit macht diese Kostentransparenz CLIX SaaS zum Benchmark im Lerntechnologiemarkt. Wertvolle Informationen zu diesem Thema bietet auch das kostenlose Whitepaper, das die IMC hier zum Download anbietet.

Mitglieder des Clusters sind:

• SAP AG, Walldorf
• TU Darmstadt
• proAlpha AG, Weilerbach
• SEEBURGER AG, Bretten
• intelligent views gmbh, Darmstadt
• Software AG, Darmstadt
• Fraunhofer IESE, Kaiserslautern
• DFKI, Saarbrücken
• IMC AG, Saarbrücken
  
  

Ziel ist, Innovationen durch emergente Software zu generieren, Fachkräfte auszubilden bzw. zu gewinnen und international konkurrenzfähige Einheiten zu schaffen, die dieses Software-Cluster und die Region Südwestdeutschland zu einer Art „Silicon Valley“ für die Unternehmenssoftware machen. Bereits heute entstehen in dieser Region 60 Prozent des europäischen Umsatzes mit Software. Eine Jury wird Ende Januar die bis zu 5 Gewinner um die 40 Millionen Euro Fördergelder auswählen.

Eine der Hauptursachen dafür ist die nicht passende Fächerwahl zu Beginn des Studiums. Um potenzielle Studierende daher bei der Wahl des richtigen Studiengangs zielgerichtet zu unterstützen und gleichzeitig für mehr Transparenz hinsichtlich des Bildungsangebots zu sorgen, müssen die Bildungsinstitute den Einstieg in das Hochschulmarketing forcieren.  Ein wichtiger, innovativer Baustein  bildet die Präsenz auf Social Web Plattformen. Diese Medien sind Kanäle, die nach wie vor zu wenig Berücksichtigung finden, obwohl diese von einer Vielzahl von potenziellen Studenten genutzt werden.

Dass das Publizieren auf Social Web Plattformen ein entscheidender Wettbewerbsfaktor im Hochschulmarketing darstellt, beweist das Beispiel des „Knowledge Media Institute“ der „Open University“ (Großbritannien). Seit Juni 2008 veröffentlicht die britische Universität per „iTunes University“ (kurz: „iTunes U“) eigene Podcasts und Vorlesungsaufzeichnungen und konnte seither fast 13 Millionen Downloads von Lehrmaterialien und Forschungsergebnissen verzeichnen.

Die Videoplattform YouTube – mit über 1 Milliarde Videoabrufen pro Tag eines der erfolgreichsten Portale überhaupt – reagierte darauf entsprechend mit der Etablierung des Bildungschannels „YouTube EDU“, der Lehrvideos von Universitäten aggregiert. Auf der Podcasting-Plattform „Podcampus“ veröffentlichen zudem bereits etwa 30 deutschsprachige Institutionen wissenschaftliche oder forschungsorientierte Podcasts. Darüber hinaus bieten Hochschulen auch fachspezifische Videoeinheiten an und schaffen so mehr Transparenz für interessierte (zukünftige) Studenten. Als deutsche Vorreiter bieten neben der Albert-Ludwigs-Universität in Freiburg (http://itunes.uni-freiburg.de/) auch die LMU München und die RWTH Aachen digitale Aufzeichnungen von Lehrveranstaltungen als Podcasts über „iTunes U“ an.

Entscheidende Durchsetzungsfaktoren für Podcasts u.ä. sind die Schnelligkeit und Einfachheit der Erstellung. Ein möglichst geschlossener Workflow sollte durch eine Software abgebildet werden, um so Produktionszeiten für die Anwender gering zu halten und die Akzeptanz zu erhöhen.

Zur Produktion imagebildender Podcasts oder „tragbarer“ Vorlesungsaufzeichnungen bietet die Presentation Recording Software LECTURNITY mit dem „Podcaster“ daher die Möglichkeit zur einfachen Konvertierung von PowerPoint- und Bildschirmaufzeichnungen in mobile Lern- und Präsentationsinhalte. Diese können dann automatisiert auf einen eigenen oder externen Podcast-Server geladen werden und so über direkt über iTunes U distribuiert werden.

LECTURNITY verfügt seit dem letzten Update auch über einen direkten YouTube-Upload, womit die Reichweite der erstellten Inhalte nochmals gesteigert werden kann und die Produktionszeit bis zur Veröffentlichung immens verkürzt wird.

Scheer erwartet zudem eine Vermischung von Lernen, Arbeit und Freizeit. „Ein Berufstätiger wird dank moderner Informationstechnologien künftig vom Arbeitsplatz aus, etwa eine private Überweisung tätigen, von seinem Arbeitsplatz in eine Lernumgebung gehen, lässt sich Hilfen geben und geht wieder zurück in sein Arbeitsfeld. Moderne Lerntechnologien können helfen, diese neuen Strukturen und die Vorteile, die sich daraus ergeben, sinnvoll miteinander zu verbinden.“ Angesichts der Tatsache, dass Wissen schneller veralte forderte er Universitäten und Unternehmen auf, das „Life Long Learning“ ernster zu nehmen.

Aber welche Schlüsselqualifikationen sind wirklich gefragt? Wie bereiten sich Akademiker ausreichend vor, um auch in Rollenspielen und Stressinterviews überzeugen zu können? In heutigen Zeiten müssen gerade auch Akademiker neben ihren fachlichen Qualitäten sowohl die Vielschichtigkeit des Bewerbungsprozesses als auch die Komplexität von Auswahlverfahren wie dem Assessment Center überblicken.

Um künftig nicht unvorbereitet an derartigen Auswahlverfahren teilnehmen zu müssen, bietet die Bundesagentur für Arbeit seit Ende Dezember in ihrer Online Lernbörse einen Bewerbungstrainer für Akademiker. Das von IMC inhaltlich und gestalterisch konzipierte Web-based Training thematisiert neben den Modulen „Selbst-Check“, „Recherche“, „Schriftliche Bewerbung“ und „Bewerbungsgespräch“ zudem den Ablauf und die Anforderungen eines Assessment Centers.

Da es immer weniger klassische Berufsbilder gibt, sind die Möglichkeiten für Akademiker am Arbeitsmarkt nicht immer auf den ersten Blick vollständig zu erkennen. Für eine strukturierte Bewerbung sollte daher zunächst eine realistische Selbsteinschätzung des Bewerbers erfolgen. Sie umfasst neben der beruflichen Zielvorstellung die Erstellung eines persönlichen Kompetenzprofils, um sich über eigene Qualifikationen und Stärken bewusst zu werden („Selbst-Check“ und „Recherche“). Im Anschluss gilt es, die Anforderungsprofile von Stellenausschreibungen zu verstehen und zu interpretieren, um innerhalb einer inhaltlich und formal korrekten Bewerbung entsprechend gezielt argumentieren zu können („Schriftliche Bewerbung“). Um den Verlauf eines anschließenden Bewerbungsgespräches nicht dem Zufall zu überlassen, sorgt eine gründliche Vorbereitung auf den typischen Verlauf solcher Gespräche und häufig gestellter Fragen für den entscheidenden Wissensvorsprung („Bewerbungsgespräch“).

Das zur Auswahl von Führungskräften eingesetzte Assessment Center wird in der Praxis auch häufig in reduzierter Form mit klassischen Bewerbungsgesprächen verbunden. Nichtsdestotrotz umfasst es zahlreiche typische Komponenten, mit deren Modalitäten sich Bewerber im Vorfeld vertraut machen können. Neben Gruppendiskussionen, Intelligenz- und Persönlichkeitstests und Rollenspielen, sind bei der so genannten Postkorbübung, bei der Bewerber unter Zeitdruck einen Stapel ungeordneter Korrespondenzen sortieren und priorisieren müssen, kognitive Managementleistungen und schnelle Entschlussfähigkeit für das Delegieren von Arbeitsaufträgen an Mitarbeiter gefragt. In Stressinterviews werden unterdessen herkömmliche Bewerbungsfragen gezielt auf Führungspositionen hin schärfer formuliert, um die Belastbarkeit potenzieller Führungskräfte anzutesten.

Das aus fünf Modulen bestehende Lernprogramm „Fit für die Karriere: Akademiker Online Bewerbungstrainer“ wurde von der fachlichen Konzeption bis zur technischen Fertigstellung von der IMC AG entwickelt. Es hat eine Laufzeit von drei Stunden und  ist ab sofort online frei und kostenlos zugänglich.

Im Rahmen von SABINE ("Semantische Assistenzdienste für die berufliche Integration und persönliche Kompetenzentwicklung") werden Webtechnologien an der Schnittstelle zwischen Jobvermittlung, Rekrutierung, Kompetenzmanagement, Lernen und sozialen Netzwerken entwickelt. Diese internetbasierten "semantischen Assistenzdienste" suchen, filtern, bewerten und verknüpfen mögliche Arbeitsplätze, sinnvolle Bildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, passgenaue Lerninhalte, berufliche Integrationsangebote und Personen.

SABINE wird künftig die Funktionalitäten von Empolis' Open Source Plattform SMILA (Semantic Information Logistics Architecture) nutzen. Bei SMILA handelt es sich um ein offizielles Open-Source-Projekt der eclipse-Foundation, einem weltweiten Verbund aus Unternehmen, For-schungseinrichtungen und privaten Usern, die gemeinsam offene und standardisierte Plattformen entwickeln. SMILA ist ein erweiterbares System für die Verarbeitung von unstrukturierten Unternehmensinformationen (E-Mails, Dokumente, Bilder). Es liefert essentielle Infrastruktur-Komponenten und -Services als auch komplette Zusatzkomponenten wie Schnittstellen zu gängigen Datenquellen. Auf dieser Basis können sich Entwickler auf die Erstellung hochwertigerer Lösungen konzentrieren, wie z. B. semantische Suchlösungen oder Informations-Extraktionen. Durch die zusätzliche Integration von Empolis‘ hochmoderner Suchtechnologie "Intelligente Suche" in SABINE wird die Suchfunktionalität des Dienstes und damit der Nutzen für die Anwender entscheidend verbessert.

„Ich freue mich darauf, nach dem Erfolg beim Wettbewerb THESEUS Mittelstand dieses Projekt auf der Basis von SMILA weiterzuentwickeln. Die Integration der ‚Intelligenten Suche’ von Empolis wird dem SABINE-Projekt einen weiteren großen Schub geben“, erklärt IMC-Vorstand Dr. Volker Zimmermann.

Ein Ausweg aus dieser Situation heisst E-Learning. Es vermittelt nicht nur das fachliche Rüstzeug für die Beschäftigten in der Gesundheitswirtschaft von morgen – es kann auch optimal in betriebliche Abläufe eingebunden werden. In jüngster Zeit hat sich der Fokus der Wissensvermittlung von klassischem E-Learning hin zu Lernen direkt in der Anwendung verschoben.

Informationstechnik (IT) wird heute bereits in vielen Bereichen von Krankenhäusern eingesetzt. Für die Krankenhäuser ist die IT ein wichtiges Instrument zur Erzielung von Qualitätsverbesserungen und Kostensenkungen, zum Beispiel durch elektronische Patientenakten oder Infrastrukturinitiativen zur elektronischen Beschaffung via Internet. Dafür werden fortlaufend neue Verfahren und Systeme entwickelt und zur Anwendung gebracht. Wichtigste Treiber dieser Entwicklung in Richtung «E-Health» sind die Patienten, die mit ihren Interessen neue Services im Gesundheitswesen entstehen lassen.

Wissen im richtigen Moment vermitteln

Kritischer Faktor dabei ist jedoch die Akzeptanz beim Mitarbeiter, der mit diesen neuen Systemen effektiv arbeiten soll. Viele Ansätze betrachten die Nutzer-Unterstützung nur am Rande und verlangen stattdessen vom Nutzer ein gewisses Spezialwissen im Umgang mit den jeweiligen Systemen ab. In der Folge entsteht oft Frustration beim Mitarbeiter, der Know-how-Transfer ist in Frage gestellt, die gewünschte Effizienzsteigerung bleibt aus und die getätigten Investitionen in neue Software rechnen sich nicht. Vor diesem Hintergrund sind ganz neue Ansätze erforderlich, die den Anwendern das erforderliche Wissen im Idealfall genau dann vermitteln, wenn es gebraucht wird. Es gilt, die richtigen Rahmenbedingungen zu schaffen und die nötigen Massnahmen zu ergreifen, damit die Mitarbeiter mit einer positiven Einstellung und einer gewissen Neugierde an die erforderlichen Schulungsmassnahmen herangehen und deren Nutzen nachvollziehen können.

Dessen ist sich auch das Schweizer Kantonsspital Bruderholz (KSB) bewusst. Es hat daher Massnahmen in die Wege geleitet, die Nutzung seiner Ressourcen-Planungs-Software mithilfe eines «Electronic Performance Support System» zu optimieren.

Warum sich die Vernetzung Ihrer Mitarbeiter lohnt

1. Förderung des informellen Lernens durch frei verfügbares Wissen

Wo sitzen Wissen und Kompetenz im Unternehmen? Momentan halten sie sich meist bedeckt, beispielsweise in einer eMail, die nicht öffentlich zugänglich ist, im Kopf eines Mitarbeiters, der die Firma u.U. bald verlassen wird oder in einer Datenbank, für die man gerade keine Zugangsdaten zur Hand hat. Resultat dieses unerfreulichen Zustandes ist, dass Kompetenzen mühsam immer und immer wieder neu aufgebaut werden müssen. Learning Management Systeme wie CLIX bieten mit Hilfe von Blogs, Wikis und virtuellen Klassenräumen, zahlreiche Möglichkeiten Firmenwissen systematisch zu sammeln und für alle zugänglich zu dokumentieren. Fördern Sie Kollaboration unter den Mitarbeitern und unterstützen Sie die Vernetzung mit Hilfe von Technologien – dann haben Sie eine reelle Chance, implizites Wissen und Best Practices im Unternehmen zu halten und auszubauen.

2. Effizienzsteigerung und Kostensenkung

Die Möglichkeit, Wissen schneller austauschen zu können, vermeidet Doppelarbeit und verringert die time2competency erheblich. Auch die Einarbeitung in neue Themen und die ad hoc Lösung von Problemen kann effizienter bewältigt werden. Um Missverständnissen vorzugreifen: Das bedeutet nicht, das gesamte Wissen eines jeden Mitarbeiters in einer Datenbank zu dokumentieren. Vielmehr schaffen Sie die Möglichkeit, dass sich Träger und Nachfrager von Kompetenzen und Wissen besser finden und situativ in Kontakt treten können.

3. Förderung von Kreativität und Innovation

Ein offenes Kommunikationsklima und der verstärkte Austausch von Mitarbeitern fördert Innovationdynamik und Kreativität. Mitarbeiter, die sich aktiv über Abteilungsgrenzen hinweg vernetzen, werden sich auch kreativ an Prozessen beteiligen, die über das eigene Team hinausgehen. So kann ein kurzer Kommentar in einem Blog der Anfang einer neuen Idee oder Problemlösungsstrategie sein.

Im Rahmen des Programms “e-Learning for Healthcare“ (e-LfH) sollen für die Mitarbeiter des heimisches Gesundheitssystems bis zum Jahr 2011 rund 6.000 Stunden Lerninhalte auf dem Learning Management System CLIX zur Verfügung stehen. Das Besondere an diesem Projekt ist die schiere Zahl der Nutzer: Bis zu 3 Millionen Mitarbeiter werden in der Endstufe mit CLIX arbeiten. Diese ungewöhnliche hohe Zahl erklärt sich durch die zentrale Struktur des britischen Gesundheitssystems. Die IMC wird umfassende technische und beratende Leistungen für die Realisierung dieses Projekts bereitstellen.

Die Tatsache, dass die IMC den Zuschlag für diese prestigeträchtige Vorhaben erhalten hat, beweist die Großkundentauglich der IMC-Produkte. Nach eingehenden Entwicklungsarbeiten und sorgfältigen Testmaßnahmen stehen die ersten Pilotprojekte unmittelbar bevor.

Westliche Länder befinden sich im Übergang von der Industrie- zu einer Wissensgesellschaft. In der Erwartung, dass bessere Ausbildung letztlich produktiv auswirkt, wird wieder verstärkt in Bildung und Forschung investiert. Dabei wird der Zugang zum Internet als notwendige Voraussetzung zu gesellschaftlicher Teilhabe und Beschäftigung anerkannt. Web-2.0-Techniken können dem Markt für wissensintensive Produkte und Dienstleistungen einen entscheidenden Impuls geben.

Die Bedeutung von Web 2.0

Die vergleichsweise leichte Handhabbarkeit des WWW hat dazu geführt, dass sich das Internet zu einem Massenphänomen entwickelt hat.

Unter dem Begriff Web 2.0 werden Anwendungen zusammengefasst, die durch einfache technische Möglichkeiten die aktive Partizipation der Nutzer ermöglichen. Dies führt zu deutlichen Veränderungen der Nutzungsgewohnheiten. Die Menge der verfügbaren Inhalte und potenziellen Geschäfts-, Kooperations- und Kommunikationspartner explodiert.

Web 2.0 ist demnach als die Metapher für öffentliche Beteiligung im Netz (Social Software) und die dadurch ausgelöste Weiterentwicklung des Web zu sehen.

Das Potenzial des Web 2.0

Das Web 2.0 eröffnet ungeahnte Möglichkeiten der Interaktion. Vernetzte Internettagebücher (Blogs), kooperativ geschriebene Texte (Wikis), neue Formen der Produktempfehlungen (durch Nutzerbewertung), neue Dienste zur Erschließung von Wissen durch kooperative semantische Techniken (Folksonomies) wie auch das gemeinsame Bereitstellen und Bewerten von Inhalten (zum Beispiel Videos, Fotos, Podcasts) haben mittlerweile signifikante Verbreitung und Akzeptanz gefunden. Es werden sich neue kulturelle Praktiken herausbilden, etwa in der Kommunikation, es ergeben sich neue Erkenntnisgewinne aus der Analyse der Nutzerdaten und es werden sich die Lehr- und Lernprozesse verändern. Letzteres gilt insbesondere für das informelle Lernen, das gerade im beruflichen Bereich zunehmende Bedeutung gewinnt.

Herausforderung «digitale Spaltung»

Im Web 2.0 geht es nicht mehr um bloßes Konsumieren, sondern um die aktive Gestaltung von Inhalten, um Kommunikation und um soziale Interaktion in Gemeinschaften. Dies führt zu partizipativen Nutzungsformen, die aber auf Seiten der Nutzer besondere Autonomie und Mitbestimmung voraussetzen. Es bedarf daher verstärkter bildungspolitischer Anstrengungen zur Förderung der notwendigen Kompetenzen in der Bevölkerung, um die Innovations- und Gestaltungspotenziale dieser Entwicklung nutzen zu können.  Die viel zitierte digitale Spaltung ist heute weniger eine Spaltung im Hinblick auf den Zugang zu Technik als vielmehr eine neue Form der Wissens- und Bildungskluft, der mit Blick auf die wachsende Bedeutung des Internets konsequenter begegnet werden muss. Die Fähigkeit, sich gestaltend in dieser Welt bewegen zu können, ebenso wie das Vermögen von Unternehmen und Institutionen, sich durch Nutzen der Potenziale Wettbewerbsvorteile zu erschließen, erfordern eine enge Verzahnung von Kompetenzentwicklung, Wissensaneignung und Arbeitsprozessen. 

In diesem Sinne ist Web 2.0 zugleich Herausforderung als auch Lösungsansatz, um neue Formen der verteilten Wissensorganisation und -aneignung zu ermöglichen.

Gutes Lerndesign-Consulting beachtet diese Aspekte, ebenso wie die Rezeptionsgewohnheiten von Medien, in ihrer Gesamtheit und entwickelt hieraus Empfehlungen für die Konzeption und Optimierung von Lernumgebungen.

Als Spezialist für eLearning kann IMC Sie in diesem Kontext insbesondere in folgenden Bereichen beraten:

• Identifikation von Inhalten, die für eLearning besonders geeignet sind
• Identifikation von Inhalten, für die eLearning keine spezifischen Vorteile bietet
• Curricula-Entwicklung unter Einsatz von eLearning
• Auswahl und Ausgestaltung geeigneter digital verfügbarer Lern-Formate wie z.B. WBT, Lernspiel, Forum, Video
• Einsatz von Multimedia und Interaktivität
• Einsatz von Serious Games
• Modularisierung, Strukturierung und Segmentierung von eContent unter didaktischen Aspekten und unter dem Aspekt der Wiederverwendbarkeit
• Kombination verschiedener Lern-Formate
• Auswahl von Standardcontents
• Motivation im eLearning
• Kommunikation mit Online-Medien
• Professionelle tutorielle Betreuung und Coaching für eTutoren

Unsere Beratung zielt darauf auf, Sie bei der bestmöglichen Nutzung von online verfügbaren Medien und Kommunikationsformen zu unterstützen – unabhängig davon, welche Plattform, welchen Content und welche Tools Sie verwenden. Auch unabhängig davon, ob Sie mit uns überhaupt Content erstellen wollen. Vertrauen Sie auf unsere Beratungs-Kompetenz aus zahlreichen Projekten und entscheiden Sie sich von Anfang an für ein professionelles Lerndesign, das Ihre Zielgruppe wirklich anspricht!

Hiermit werden pädagogisch, inhaltlich und gestalterisch besonders wertvolle didaktische Multimediaprodukte ausgezeichnet. Über 200 der auf der Scoyo-Plattform verfügbaren Lernmodule für das Fach Deutsch hat die IMC AG konzipiert und entwickelt. Gemeinsam mit den Urbanos – einer Gruppe von drei Mädchen und drei Jungs unterschiedlicher sozialer und kultureller Herkunft – erleben die Schülerinnen und Schüler Abenteuer bei einer Filmproduktion, in den Alpen, in der Stadt und im Internat. Fast nebenbei erlernen sie die korrekte Anwendung der Zeichensetzung, Rechtschreibung und Grammatik. Aber auch der Umgang mit Medien, die Unterscheidung von Textsorten sowie das richtige Zuhören und Diskutieren gehören zum Lernstoff.

Mit der Produktion der scoyo-Module etabliert sich die IMC AG, bislang bekannt als Anbieter im B2B Bereich, nun auch im Endkunden-Markt.